Talk Safety - Be Innovative Project "Onthaal"

Deze infofiche bouwt verder op de infofiche van de cyclus 2018-2019. In deze cyclus heeft Mowi intensief ingezet op medewerkers laten nadenken over wat goed en minder goed loopt in hun werkomgeving op het gebied van arbeidsveiligheid. In meer dan 50% van de workshops die voor de productiemedewerkers werden georganiseerd kwam “onthaal” naar voren als te verbeteren thema.

Omdat Mowi deze bezorgdheid ernstig neemt en ook wil tonen dat de feedback van onze medewerkers belangrijk is, is dit thema naar voor geschoven op zowel het CPBW, het managementteam als bij het VCDO.

Om het project behapbaar te maken zijn de acties rond onthaal opgesplitst in verschillende kleinere acties.

1. Optimalisatie onthaal. Deze actie focust op de toolbox die Mowi gebruikt om het eigen onthaal beter te laten verlopen. Dat gaat over heel erg praktische zaken zoals het visueler maken van de onthaalbrochure, het verfijnen van onze E-learning tot een betere bewegwijzering en het afficheren van de afdelingen. 
2. Jobcoaching voor nieuwe medewerkers. Met jobcoaching wil Mowi structureel het onthaal verbeteren door de eerste werkdag van een nieuwe medewerker aantrekkelijker te maken. Nieuwe medewerkers zijn vaak overdonderd door het geautomatiseerd productieapparaat en hebben dus een zekere stress. De bedoeling is om de medewerker op zijn of haar gemak te stellen op de eerste werkdag door voldoende tijd uit te trekken om hem of haar wegwijs te maken in de verschillende afspraken en locaties/werkposten. Hiervoor heeft Mowi jobcoaches van Group Intro ingeschakeld. Deze coaches begeleiden de onthalers tijdens het onthaal om hen het onthaalproces eigen te maken volgens onze eigen procedures en rekening te houden met menselijke fijgevoeligheden. We trekken dit door tot het coachen van de uitzendkrachten, eigen medewerkers, leidinggevenden en operatoren.
3. Opstart onderzoek naar Virtual Reality voor onthaal. Met deze actie slaat het bedrijf een nieuwe weg in om het onthaal op langere termijn efficiënter en effectiever te maken. In een partnerschip met SBM en Play-It-Safe én met ondersteuning door het VLAIO wil Mowi een proof-of-concept afleveren tegen eind 2020 dat bewijst dat zij nieuwe medewerkers op voorhand kennis kunnen laten maken met de omgeving waar ze in terecht zullen komen. Het is de bedoeling dat nieuw werknemers een virtuele toer kunnen maken door het bedrijf waarbij er op specifieke locaties visuele informatie wordt gegeven over instructies en risico’s.

Bovenstaande acties worden ondersteund door participatie met de productiemedewerkers, leidinggevenden en werknemersafgevaardigden.